El reto del Renevue management, Property Promotion Ads de Google, acuerdo entre Amadeus y Lanzadera de Juan Roig, Meliá y RRSS e influencers...

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CERBERU - EL SISTEMA DE TELEGESTIÓN TURÍSTICA.

Un conjunto de soluciones tecnológicas aplicadas a la gestión hotelera. Utilidades para tus huéspedes que facilitan la gestión remota de tu negocio turístico. Check-in, check-out, pagos y llaves virtuales, recepción remota desde el centro de control y gestión integral de tu negocio hotelero. [Info]


“Un marketing inadecuado puede dañar a una organización, una gestión de precios inadecuada puede dañar todo un mercado”

— Collin Jasper.


📊 Mercados


🏨 El Sector

Según el informe de CBRE sobre el mercado hotelero, la clave para la recuperación del sector este año será la demanda interna. La inversión hotelera fue de 1.005 millones de euros frente a los 2.500 millones de 2019, lo que supone un descenso del 59,8%. Las grandes hoteleras reabren con el impulso del turismo interior y la desescalada se alarga hasta junio.


📉 El reto del Renevue management en tiempos de crisis ha sido objeto de debate en el evento online organizado por TuriSCool. Como ejes fundamentales, no entrar en una guerra de precios, hacer partícipe al cliente de la nuevas estrategias, fomentar la fidelización a la marca y apostar por el turismo nacional entre otros.

El Revenue Management se tiene que ver como un elemento dinamizador clave en el negocio hotelero y no como un coste. Controlar la distribución es recuperar el control del inventario, asegurándonos que no se canibaliza nuestra venta directa y cuanto mayor sea la destrucción de precio a corto plazo, más difícil será la recuperación en el futuro, ofrecer un posible valor añadido puntual es una mejor decisión para el largo plazo que una reducción de precio.


Los modelos de franquicia están evolucionando hacia propuestas cada vez menos intrusivas y flexibles. Transmitir confianza, atraer una mayor variedad de clientes o reforzar la ocupación, son alguna de sus ventajas y ahora que la comercialización online crece en importancia y los hoteleros andan justos de recursos para inversión, las franquicias tienen como ventaja potentes motores de venta.


🤝 La Asociación Española de Directores de Hoteles  y la Fundación Finnova han firmado un acuerdo de colaboración para abordar los retos y oportunidades a los que se enfrenta el sector turístico en los próximos años y tienen como objetivo ayudar a los pequeños hoteleros y propietarios en sus procesos de transformación, iniciativas Covid-free, digitalización, transición energética y ahorro en costes, gestión de residuos, gestión del agua y patrimonio cultural, los fondos europeos no solo son para las grandes cadenas hoteleras.


💎 Una cuestión de exclusividad y en el fondo de ¿dinero? . El lujo no sufre las consecuencias de la pandemia, claros ejemplos de ello son estos:


🏆 Gallery hotels recibe el premio de los Horeca New Business Models Awards 2021 de HIP, por transformar su modelo de negocio hotelero tradicional hacia un nuevo modelo innovador , Coliving o la experiencia de vivir y trabajar en un hotel como en tu propia casa.

Javier García Cuenca es el nuevo presidente del Instituto Tecnológico Hotelero.

🏁 Y los movimientos de esta semana son:


🏩 e-Hotel

Paraty Tech suma dos nuevas alianzas estratégicas con Flexmyroom y Fideltour. Daniel Sánchez, CRO de Paraty Tech “todo paso que demos para ponerle las cosas fáciles a los clientes, reduciendo la incertidumbre de los hoteles, grandes beneficiados de estos acuerdos, repercutirá muy positivamente en la venta directa”.

Property Promotion Ads, Google lanza un nuevo formato publicitario para la industria hotelera. Funcionan de manera distinta a Hotel Ads, ya que no responde a búsquedas específicas sobre el nombre del hotel sino que muestra los anuncios en función de búsquedas geográficas más generales y estos anuncios figurarán tanto en los resultados del buscador como en los de Google Maps.


🤳 Meliá Hotels International y su modelo de comunicación en redes sociales han confirmado su éxito, 1,8 millones de interacciones en las publicaciones de influencers, ha cuatriplicado el retorno de las campañas de estos perfiles y ha obtenido 6.500 interacciones sociales de los embajadores digitales con los que cuenta en Hootsuite Amplify.Trabajó con 34 influencers durante dos meses para comunicar su campaña #StaySafewithMeliá.

Copywriting para destinos turísticos, en este artículo te dan las claves para vender el destino antes que cualquier servicio turístico.


🤖 Expedia Partner Solutions lanza un agente virtual con inteligencia artificial, interactúa con viajeros y agentes de viajes en tiempo real y analiza las acciones pasadas de todos los viajeros para determinar el mejor curso de acción para abordar una necesidad particular de un viajero.


📈 Números

OMT proyecta la pérdida de 260 millones de turistas en el primer trimestre,un 85% inferiores a las del 2019 y plantea dos posibles escenarios:

  1. El primer escenario, el más optimista, indica que julio será el mes de repunte, se alcanzaría un aumento del 65% de las llegadas internacionales. La caída respecto al 2019 sería del 55%.

  2. El segundo escenario habla de septiembre como el mes de repunte y esto conduciría a un incremento del 30% del número de llegadas en comparación con el año previo y un 67% más baja comparado con el 2019.

Según el Informe anual de Impacto Económico del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, el aporte del sector de viajes y turismo al PIB mundial cayó cerca del 50% por pandemia y se perdieron mas de 62 millones de empleos en 2020. A esto se añade una importante pérdida en el gasto en viajes internacionales, que se redujo un 69,4% con respecto al año anterior y el gasto en viajes nacionales cayó un 45%.

Según CEAV se estima que las aerolíneas aún deben a las agencias 130 millones derivados de reembolsos y a la vista de finalización del plazo de sustituir los reembolsos por bonos, y como consecuencia el consumidor pueda solicitar el reembolso completo de cualquier pago efectuado, las agencias solicitan ampliar el plazo.

Reactivatur, una nueva web que tiene como objetivo facilitar la búsqueda de las ayudas disponibles para el sector turístico en los distintos niveles de la Administración.


Las casas rurales prevén una ocupación del 49 % para Semana Santa, según Escapadarural. Madrid ocupa el primer puesto con un 94 % de ocupación, el segundo puesto lo comparten el País Vasco y Cataluña con un 78 %. Según el INE Las pernoctaciones en alojamientos rurales de España caen el 77 % en febrero.


🚀 StartUps

Amadeus y Lanzadera, la aceleradora de StartUps de Juan Roig, firman un acuerdo para impulsar startups de viajes.Ayudará a los emprendedores a integrar sus startups en el ecosistema global de viajes mediante APIs tecnológicas, y también reciben apoyo y orientación sobre cómo hacer crecer y escalar su negocio.


La compañía CERIUM Tecnologías, integrador tecnológico especializado en el sector hotelero, ha ampliado su capital dando entrada a R2 Seed Investments S.A. y Vesta Capital S.L. Esta ampliación de capital refuerza el plan de consolidación internacional de la empresa española.


✈️ Agencias & movilidad

Amadeus y el grupo IAG firman un acuerdo de distribución de contenido NDC por el que la plataforma de Amadeus ofrecerá todas las tarifas y servicios de las aerolíneas del grupo a partir del segundo semestre de 2021, lo que supondrá una fuerte reducción de las comisión que pagan las agencias por reservar con Iberia a través de otros sistemas.

El director de Aceleración Global de Contenidos Aéreos de AmadeusLudo Verheggen, “NDC puede abrir un mundo de oportunidades a las agencias de viajes”, proporcionará a los viajeros más información sobre lo que están comprando y recibirán ofertas más relevantes en función de sus preferencias.

La compañía Jumbo Tours Group ha alcanzado un acuerdo con Dimensiones Club que puede derivar en su integración dentro de JTG.

Viajes El Corte Inglés ha firmado un acuerdo estratégico con TravelgateX, un ‘marketplace’ de conexiones turísticas, con el objetivo de multiplicar los negocios de clientes, proveedores, y hacerlos más competitivos en el sector de viajes B2B.


🚢 La Asociación Internacional de Cruceros advierte a España: “Existe un riesgo de pérdida de posición de España como destino de cruceros, en beneficio de Italia y del Mediterráneo oriental, donde ya se están trasladando barcos”. Las navieras Royal Caribbean y Celebrity acaban de anunciar nuevos itinerarios para el verano que recorrerán Grecia, Chipre e Israel.


Los aeropuertos de Aena tienen programados 18.100 vuelos para Semana Santa, un 70% menos que en 2019. Ryanair operará este verano en España 582 rutas y 2.500 vuelos semanales.


🦠Covid

El Pasaporte sanitario: ¿Una medida adecuada o discriminatoria?, unos hablan de la necesidad de dar oxigeno al turismo, otros que no se puede dar una falsa sensación de seguridad, y la OMS lo califica de un error porque no existe un libre acceso a la vacunación y es discriminatorio al limitar los derechos de movilidad de los ciudadanos…la polémica esta servida.

Sanidad revisará la obligatoriedad de la mascarilla pese a mantener la distancia social. No serán obligatorias en las playas de Baleares si hay distancia o para tomar el sol.

A partir de hoy será obligatoria la Pcr para turistas franceses por vía terrestre.