WTM 21 en guerra, Grupo Piñero y Troon, Fusion Hotusa, Incremento turismo internacional, Nace Quartz Inn Hotels...

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“El servicio al cliente no debe ser solo un departamento: debe ser toda la empresa”.

— Tony Hsieh, Zappos.


🏨 El Sector

Comienza Noviembre y todos los países van a la caza del turista, para muestra la WTM 2021, todos quieren recuperar a gran escala el emisor británico y España tiene un balance positivo, las cifras de la conectividad dan motivo para confiar en que la recuperación está cerca, pero no hay que descuidarse.

El Informe de Prospectiva Trimestral de Turespaña plantea que los alemanes dispuestos a ir de vacaciones durante el cuarto trimestre del año “carecen aún de seguridad en la planificación”pero creen que “es previsible que se produzcan cambios pronto”. Este invierno el 46% de los viajeros quiere quedarse en Alemania, pero entre los destinos extranjeros preferidos está España, que lidera con un 12% de cuota. Canarias es el destino de viajes de invierno más reservado, Maldivas se sitúa en segundo lugar y República Dominicana en el cuarto.

Con esta inquietud es normal que los hoteleros se rebelen contra las tasas al turismo en Cataluña y Baleares y alertan que el  recargo puede generar fuga de congresos y eventos. Andalucía, Madrid y Canarias se han negado a activarla por el ajuste en la llegada de turistas.

Y no solo las tasas hacen daño al Sector hotelero, parece que el sector extrahotelero se recupera mejor gracias al Covid y la necesidad de un turismo de naturaleza( Datos INE aquí ). Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros aumentan un 99,5% en septiembre respecto al mismo mes de 2020, y un 43,3% acumulado año.Las pernoctaciones en apartamentos turísticos alcanzan los 5,0 millones en septiembre, un 151,4% más que en septiembre de 2020.

Según el estudio Real Estate Campsite Market Insights de Deloitte, en España hay 1.190 campings, que anualmente alcanzan los 40 millones de pernoctaciones , y tienen una demanda que crece cada año alrededor de un 19%. España es el sexto país en cantidad de campings pero el tercero en número de pernoctaciones, lo que obliga a un mayor desarrollo del sector. Según Deloitte la oferta “presenta una situación de estancamiento y obsolescencia”

La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) vuelve con Madrid Hotel Week 2021,esta quinta edición se celebrará entre los días 8 y 14 de noviembre en más de 55 establecimientos hoteleros que compartirán alrededor de 80 actividades relacionadas con la cultura, la gastronomía, la coctelería, la historia, el arte, la música y la escena, wellness y el deporte o la tecnología.

A su vez Ayuso anuncia bonos turísticos de hasta 600 euros para viajes y hoteles a partir del 16 de noviembre en Madrid,

El Índice de Desestacionalización desarrollado por Turobserver sitúa a Tenerife a la cabeza del ranking. En esta linea la semana pasada, siete CEO de startups, procedentes de distintas ciudades de España, establecieron su base de operaciones en las islas, del 25 al 31 de octubre, gracias a una iniciativa impulsada por Turismo de Canarias para dar a conocer las ventajas que el archipiélago presenta para el trabajo deslocalizado de profesionales de todos los mercados”.

💭Reporte:

Baja la cancelación, ¿momento de ajustar la flexibilidad de tus tarifas? Los hoteles vacacionales ya tienen un porcentaje de tarifas no reembolsables cercano al 2019 y su tendencia es claramente al alza.

🤝Alianzas:

📍Nombramientos:

🏆Premios:

🎙Entrevistas:

🌪Y los movimientos de la semana son:

  • Quartz Inn Hotels, nueva cadena de hoteles independientes y sostenibles, loa hoteles no tienen que pagar ningún canon de entrada ni cuotas mensuales. Quartz Inn Hotels se encarga de su comercialización, ventas, marketing, reputación online y estándares de sostenibilidad por un porcentaje mínimo de las ventas.


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🏩 e-Hotel

American Express Global Business Travel compra Egencia, la plataforma en gestión 'online' de viajes de negocios de Expedia Group.

eDreams Odigeo inaugura en Oporto su nuevo hub tecnológico, es un lugar estratégico para atraer al mejor talento que Europa puede ofrecer.

La Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) presentó ayer el HUB Turismo Adigital; un grupo de trabajo destinado a impulsar la digitalización como motor para la recuperación y transformación del sector turístico español.

Consultia Business Travel lanza la primera solución integral para la gestión de los viajes de negocios.

Canarias invertirá 13,4 M € en digitalización y sostenibilidad en 2022 y desarrollará una plataforma digital para que las empresas puedan medir su huella de carbono y realizar sus planes de descarbonización.

Hotelbeds se convierte en socio de lanzamiento de la nueva e innovadora plataforma de distribución de Accor.


📈Números

Datos INE: España recibe en septiembre la visita de casi 4,7 millones de turistas internacionales, un 311,9% más que en el mismo mes de 2020 y un 17,2% mas en acumulado año con 19,7 millones.

  • Alemania es el principal país de residencia, con 829.269 turistas (841,2%+),Reino Unido aporta 785.478 turistas (un 383,4% más en tasa anual) y Francia 687.480 turistas (un 76,0% más).Los principales países emisores en los nueve primeros meses de 2021 son Francia,Alemania y Reino Unido.

  • Illes Balears es el primer destino principal de los turistas en septiembre, con el 24,9% del total. Le siguen Cataluña (18,5%) y Andalucía (14,7%).

  • La duración de la estancia mayoritaria entre los turistas en septiembre es la de cuatro a siete noches, con más de 2,1 millones y un incremento anual del 462,9%.

  • El gasto medio por turista se sitúa en 1.074 euros, con un incremento anual del 26,9%.

La mejora del turismo impulsa un 22% el superávit por cuenta corriente hasta agosto, y en los ocho primeros meses de 2021 España registró entrada de capitales por valor de 13.200 millones, frente a la salida de 57.800 millones de un año antes.

Fondos y socimis retoman su apuesta por la inversión en hoteles: 4.000 millones en 2022.Las adquisiciones tienen como fondo la reforma de los hoteles o el cambio de uso a otros segmentos como el coliving o las residencias de estudiantes.

Resultados financieros:


🚀StartUps

Distrito Turismo amplía el plazo de inscripciones hasta el 5 de noviembre, con la finalidad de seguir creando ecosistema y dar oportunidad de participar a más startups.

MOGU ofrece a las agencias de viajes una aplicación móvil para que interactúen en tiempo real con todos los viajeros. Esto les permite centralizar la información y aumentar sus ingresos en todas las fases del viaje.


✈️ Agencias & movilidad

Despegar ha desarrollado 1,880 aplicaciones para mejorar la experiencia de los usuarios, modelos matemáticos y algoritmos de machine learning que permiten analizar más de 3 millones de combinaciones de vuelos por día, para recomendar a los viajeros los itinerarios más económicos, incluyendo viajes con distintas escalas lo que permite alcanzar descuentos de hasta 30%.

Ryanair lanza su handling eléctrico en 11 grandes aeropuertos europeos y anuncia “mejoras radicales” en su servicio de atención al cliente, garantiza reembolsos en un plazo máximo de cinco días laborables.

Aprobada la fusión entre Viajes El Corte Inglés y Logitravel,se constituirá una empresa con más de 3.500 millones en ingresos en el ejercicio 2019 y una plantilla que supera las 5.000 personas.Aun así, VECI busca nuevos socios, afirman que “nos siguen faltando piezas" para situar al grupo “entre los cuatro o cinco más importantes del mundo".


👁Curioseando

6 lugares del planeta que no podrás visitar nunca (aunque tengas dinero),y alguno aunque me pagasen tampoco iba.

Y hablemos de visitas que si que podemos ir y nos pillan cerca, como Olvera, el pueblo gaditano de moda tras recibir el título de Capital de Turismo Rural 2021 o una Ruta Sendero Botánico Gorgas de Alba en Benasque.

Y si queréis iros mas lejos, aquí os dejo Ofertas de viaje de la semana del 25 al 29 de octubre, Vuelos baratos a Sicilia y Los Ángeles, una escapada a los Alpes italianos, un crucero transatlántico en el ‘Queen Mary 2’, dormir en una cabaña en un árbol o pasar una noche de miedo y risas en Toledo, tu decides.

Si ya estáis pensando en el 2022 esto te interesa, ‘Best in Travel’: los mejores destinos de Lonely Planet para 2022, desde los bosques y atolones de las islas Cook a las cascadas y fiordos de los Westfjords, en Islandia, sin renunciar a ciudades como Auckland o Florencia.

Y si te cuesta decidirte, 22 razones para descubrir Islandia en 2022.